영어로 미국 여행: 넷플릭스 서비스, "스트리밍 문제, 도와주세요"**

영어로 미국 여행: 넷플릭스 서비스, "스트리밍 문제, 도와주세요"**

 

[미국영어] 넷플릭스 관련 패턴: "스트리밍 문제, 도와주세요" 에 대해 리뷰하려고 합니다.

 

넷플릭스 : 1997년 창업, 글로벌 스트리밍 1위 서비스

넷플릭스는 2023년 기준 190개국 2억 7천만명 구독자를 보유하고 있는 글로벌 스트리밍 1위 서비스 업체입니다.

 

미국 및 캐나다 기준으로는 8천 3백만명 구독자를 확보하고 있네요.

 

2022년 기준으로 매출 316억 달러에 영업이익 56.3억 달러, 순이익 45억 달러 (14.5%) 로 높은 이익마진을 기록하고 있습니다. 

 

미국을 비롯해, 유럽, 아프리카 및 아시아를 커버하면서, 현재 중국을 제외하고 거의 모든 국가에서 서비스를 제공하고 있는 상황입니다. 

 

US Netflix vs Korea Netflix : 한국 넷플릭스 라인업이 많은 편

현재 미국에서 넷플릭스 보고 있는데, US Netflix vs Korea Netflix 기준으로 통상 한국 넷플릭스의 영화 및 드라마 라인업이 더 많은 것으로 알려져 있네요. 

 

Standard 기준은 2개 기기에 Full HD 방식이고, Premium 기준은 4개 기기에 Ultra HD 방식으로 서비스가 제공됩니다.

 

넷플릭스 구독료 현황

• Standard with ads: $6.99 / month
• Standard: $15.49 / month (extra member slots** can be added for $7.99 each / month)
• Premium: $22.99 / month (extra member slots** can be added for $7.99 each / month)

 

넷플릭스 웹사이트 (source: marketingtrips.com/)

 

 

Asking About Subscription Plans 구독 요금제 문의

Expression: "What are the different subscription plans available?"

표현: "다양한 구독 요금제는 무엇이 있나요?"

 

Customer: "What are the different subscription plans available?"

고객: "다양한 구독 요금제는 무엇이 있나요?"

Netflix Representative: "We offer Basic, Standard, and Premium plans. Each has different features and pricing."

넷플릭스 직원: "기본, 표준, 프리미엄 요금제를 제공합니다. 각 요금제는 기능과 가격이 다릅니다."

 

Customer: "Can you explain the various Netflix plans?"

고객: "넷플릭스 요금제에 대해 설명해 주실 수 있나요?"

Netflix Representative: "Certainly. Our Basic plan allows streaming on one screen, while Standard and Premium offer more screens and HD/Ultra HD options."

넷플릭스 직원: "물론이죠. 기본 요금제는 한 화면에서 스트리밍이 가능하고, 표준과 프리미엄은 더 많은 화면과 HD/울트라 HD 옵션을 제공합니다."

 

Reporting a Technical Issue 기술문제 신고

Expression: "I'm having trouble streaming, can you help?"

표현: "스트리밍에 문제가 있는데, 도와주실 수 있나요?"

 

Customer: "I'm having trouble streaming, can you help?"

고객: "스트리밍에 문제가 있는데, 도와줄 수 있나요?"

Netflix Support: "Yes, I can assist you. Are you seeing any error messages?"

넷플릭스 지원: "네, 도와드릴게요. 오류 메시지가 있나요?"

 

Customer: "The video keeps buffering. What should I do?"

고객: "동영상이 계속 버퍼링돼요. 어떻게 해야 하나요?"

Netflix Support: "Let's start by checking your internet connection. Can you try restarting your router?"

넷플릭스 지원: "먼저 인터넷 연결을 확인해 볼게요. 라우터를 재시작할 수 있나요?"

 

Inquiring About Content Availability 콘텐츠 이용 문의하기

Expression: "Is this show available in my country?"

표현: "이 쇼가 제 나라에서 이용 가능한가요?"

 

Customer: "Is this show available in my country?"

고객: "이 쇼가 제 나라에서 이용 가능한가요?"

Netflix Representative: "Let me check that for you. Can you tell me the name of the show and your location?"

넷플릭스 직원: "확인해 보겠습니다. 쇼 이름과 위치를 알려주실래요?"

 

Customer: "Can I watch this movie on Netflix in my region?"

고객: "이 영화를 제 지역 넷플릭스에서 볼 수 있나요?"

Netflix Representative: "I’ll verify that for you. Could you provide the title and your country?"

넷플릭스 직원: "확인해 드리겠습니다. 제목과 국가를 알려주실래요?"

 

Managing Account Settings 계정 설정 관리하기

Expression: "How do I update my payment information?"

표현: "결제 정보를 어떻게 업데이트하나요?"

 

Customer: "How do I update my payment information?"

고객: "결제 정보를 어떻게 업데이트하나요?"

Netflix Support: "You can update it through your account settings on the Netflix website."

넷플릭스 지원: "넷플릭스 웹사이트의 계정 설정에서 업데이트할 수 있어요."

 

Customer: "Can you guide me on changing my billing details?"

고객: "청구 세부 정보를 변경하는 방법을 알려주실래요?"

Netflix Support: "Sure, log in to your account, go to 'Account', and then select 'Update payment info'."

넷플릭스 지원: "네, 계정에 로그인한 후 '계정'으로 가서 '결제 정보 업데이트'를 선택하세요."

 

Cancelling the Subscription 구독 취소하기

Expression: "How do I cancel my subscription?"

표현: "구독을 어떻게 취소하나요?"

 

Customer: "How do I cancel my subscription?"

고객: "구독을 어떻게 취소하나요?"

Netflix Support: "You can cancel your subscription in the 'Account' section on our website. Do you need assistance with the process?"

넷플릭스 지원: "넷플릭스 웹사이트의 '계정' 섹션에서 취소할 수 있습니다. 도움이 필요한가요?"

 

Customer: "I’d like to cancel my Netflix account. What’s the procedure?"

고객: "넷플릭스 계정을 취소하고 싶어요. 절차가 어떻게 되나요?"

Netflix Support: "You can cancel anytime online through your account settings. Would you like me to walk you through it?"

넷플릭스 지원: "계정 설정에서 언제든지 온라인으로 취소할 수 있어요. 절차를 안내할까요?"

 

 

 

 

 

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